依托ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台的中台化技术架构，以及在金融领域长期沉淀的落地实践经验，围绕各行业远程交互、全程过程留痕、全链路合规风控、智能化服务等核心业务诉求，平台可一站式实现远程身份核验、音视频多模态智能分析、实时合规评分、智能合规引导、违规行为实时预警等核心功能。凭借全栈信创适配、大模型赋能、高稳定性与易集成等优势，该产品可广泛应用于政务服务、教育培训、远程办公等多个领域，具备广阔的跨行业落地空间。

技术优势

ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台通过整合多模态大模型与AI算力，打造统一的音视频应用能力，解决企业应用资源分散痛点，提供高效、合规、智能化的合规质检解决方案。

ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台，提供统一的音视频渠道应用和AI融合管理能力，支持各业务线快速对接“灵鉴通”音视频应用API，助力各应用领域实现音视频+AI数字化转型及应用合规风控管理提升。

该方案支持多模态大模型，采用端、边、云混合部署模式，大幅减少中心网络压力。聚焦定性事后质检、行为质检、行为推理方向。与传统流程化视频质检应用不同，方案采用多模态大模型推理，完成多维度要点分析，不再依赖预设的流程规则，显著提升质检效率与合规覆盖深度。

应用场景

ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台以音视频处理及AI赋能为基础，可应用于智能双录及实时/事后质检、远程面签、交易可回溯、在线会议、服务监督、行为监控等场景，提高业务合规性及运管效率。

应用场景——智能双录

ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台拓展自主研发的智能双录系统，集成临柜、远程、自助、移动双录及交易可回溯功能，全面覆盖金融机构线上线下全渠道业务场景，实现金融产品销售行为全数字化记录，确保业务流程合规可追溯。

应用场景-实时音视频质检

通过ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台，运用智能AI及音视频能力，可为业务定制标准SOP质检流程。通过组合流媒体服务、定位标签、语音播报、语音识别、关键词检索、智能人机互动、同框识别、人脸识别、图像识别、签字动作识别等原子能力，应用于各业务场景，大幅提升业务办理效率及客户体验。系统建立了资源管理平台、智能审核系统及数据安全防护，实现了业务办理流程以及过程监督的全自动化执行。

应用场景-智能双录后督质检

释放合规主管及质检复核人员单一重复性劳动操作，对所有网点每日双录视频进行自动化批量质检，包括柜面、远程、营销、自助设备、面签、信贷等全渠道业务，支持双录视频中的各种关键动作、证件的检测，以及活动关键角色的识别追踪。同步对音画质量、合规操作步骤（同框、换脸、证件展示、签字、环境标识等）进行校验，对双录话术完整性、合规性、错读漏读等进行后督质检，满足监管对双录审核、复核的要求。

应用场景-智能网点服务监督运管

ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台，运用智能AI及音视频能力，可为业务定制标准服务监督质检流程，帮助规范客户服务行为，统一服务标准，强化服务质量管控，提升客户满意度，防范服务类投诉、声誉风险及合规风险。符合行业协会相关服务规范、金融机构内部管理章程及监管部门要求制定检查标准，覆盖网点服务全流程、全场景，实现服务质量检查无死角、全覆盖，包括环境与设施检查、人员仪容仪表与服务礼仪规范检查、厅堂引导与现场管理检查、柜面业务办理服务检查、适老化与特殊群体服务检查、业务合规服务流程与服务效率检查等。

应用前景

依托ayx“灵鉴通”智能音视频应用平台的中台化技术架构，以及在金融领域长期沉淀的落地实践经验，围绕各行业远程交互、全程过程留痕、全链路合规风控、智能化服务等核心业务诉求，平台可一站式实现远程身份核验、音视频多模态智能分析、实时合规评分、智能合规引导、违规行为实时预警等核心功能。凭借全栈信创适配、大模型赋能、高稳定性与易集成等优势，该产品可广泛应用于政务服务、教育培训、远程办公等多个领域，具备广阔的跨行业落地空间。